Nuestras Sazzies están confeccionadas principalmente en terciopelo premium, un material suave, delicado y elegante que aporta una textura aterciopelada única y un acabado visual sofisticado. El terciopelo abraza el pie con suavidad y, con el uso, puede ceder ligeramente para adaptarse mejor a tu forma natural.

Además, nuestros zapatos cuentan con:

• Plantillas cómodas pensadas para brindar una sensación ligera al caminar.
• Suelas livianas y resistentes, diseñadas para un uso cotidiano con buena estabilidad.
• Herrajes, hebillas y apliques seleccionados cuidadosamente para aportar brillo, detalle y durabilidad.

Al tratarse de un material delicado, recomendamos evitar el contacto con líquidos, humedad excesiva, superficies abrasivas y productos químicos, para preservar el color, la textura y el acabado de tus Sazzies por más tiempo.

Puedes solicitar cambios dentro de los 15 días calendario posteriores a la compra, siempre que el producto no haya sido usado, esté en perfectas condiciones y conserve su empaque y etiquetas originales. Los cambios están sujetos a disponibilidad.

Puedes cambiar talla, modelo o color. Si el nuevo producto tiene un valor mayor, podrás pagar la diferencia; si es de menor valor, generaremos una nota crédito con vigencia de 60 días calendario a partir de la fecha de compra o se realizará un reembolso por el saldo correspondiente, según el caso.

Actualmente no realizamos devoluciones con reembolso, salvo en casos donde el producto presente un defecto de fábrica no reparable, de acuerdo con nuestras condiciones de garantía. En estos casos, se podrá ofrecer cambio por otro producto o una nota crédito.

En caso de devolución de un producto por defectos de fábrica, Sazzies se encargará del costo de devolución y el cliente asumirá el costo del envío para su respectivo cambio. Para gestionar un cambio o devolución, escríbenos a hello@sazzies.co.

Nuestra garantía cubre defectos de fabricación o materiales, como:

• Despegue de suela sin uso excesivo.
• Costuras o acabados que se suelten prematuramente.
• Imperfecciones de origen en herrajes, forros o plantillas.

Durante este tiempo, si tu par presenta algún inconveniente de este tipo, revisaremos el caso y podremos ofrecer:

• Reparación sin costo, o
• Cambio por un nuevo par, solo si no es posible reparar, o
• Devolución del dinero, si no tenemos disponibilidad del mismo modelo.

Nuestros zapatos cuentan con una garantía de 60 días hábiles a partir de la fecha de compra, válida únicamente con la presentación del comprobante de compra.

La garantía no cubre:

• Desgaste natural por uso o tiempo.
• Golpes, raspaduras o humedad.
• Limpieza o mantenimiento inadecuado.
• Daños ocasionados por uso inadecuado o extremo.
• Exposición a líquidos, calor excesivo o productos químicos.
• Manipulación o reparación por terceros.
• Mal almacenamiento (humedad, deformación, etc.).

Para hacer válida la garantía, el producto será evaluado por nuestro equipo y, en caso de proceder, se ofrecerá la reparación, reposición o cambio según corresponda. Para iniciar el proceso, contáctanos en hello@sazzies.co.